RepMan24 — Ни одного упущенного клиента. Ни секунды рутины в чатах.
Эффективное управление клиентским сервисом и репутацией Закрытый бета-тест →

Ни одного упущенного клиента.
Ни секунды рутины в чатах.

Все отзывы, вопросы и диалоги клиентов из любых каналов связи — в одном окне Telegram. Умный ИИ-консьерж Саша готовит экспертный ответ за 30 секунд: строго по регламенту компании и в голосе вашего бренда. Утверждайте текст в одно касание или включите автопилот 24/7.

✓ Без привязки карты ✓ Подключение любого канала ✓ 0 шаблонных отписок ✓ 100% контроль в Telegram и Max
Саша • Ваш персональный AI-консьерж в сети
⚡ Время реакции: < 28 сек ❖ 🟢 Автопилот активен 24/7 во всех каналах
⚡ Автоматические ответы Саши
5★ Положительные 3★ Уточнения 1–2★ Негатив
★★★★★ 5.0
Ozon • Забота о покупателе
«Заказывала консольный столик из массива дуба в прихожую. Переживала, как доедет зеркальная фаска и совпадет ли оттенок масла с нашими рейками. Вживую он просто потрясающий! Идеальная шлифовка, шелковистый на ощупь, пахнет настоящим лесом, собрала сама за 10 минут по инструкции. Спасибо производителю за такое душевное качество!»
«Анна, здравствуйте! От всей команды мастерской — сердечное спасибо за такие теплые слова и доверие к нашему ремеслу! 🌿

Нам невероятно приятно, что тактильность натурального дуба и шелковистая масляная отделка подарили вам именно те эмоции, которые мы закладываем в каждое изделие. Чтобы столик радовал вас десятилетиями и сохранял благородный матовый блеск, раз в 6–8 месяцев протирайте столешницу сухой микрофиброй с каплей минерального воска. Кстати, к вашей прихожей идеально подойдет наш настенный ключholder из того же распила дуба (артикул 849201) — для вас в личном кабинете уже активирована клубная скидка 15%. Уютных вам вечеров и теплого дома!»
★★★☆☆ 3.0
Wildberries • Экспертное разъяснение
«Звук в беспроводных наушниках за эти деньги шикарный, бас плотный. Но микрофон на улице ловит весь ветер, собеседники жалуются, что меня плохо слышно. И кейс пришел с микроцарапиной на крышке.»
«Дмитрий, добрый день! Спасибо за детальный отклик и высокую оценку звучания наших наушников! 🎧

По микрофону на ветру: в приложении Repman Audio переключите в настройках эквалайзера режим «Шумоподавление Wind-Shield» — микрофонная матрица отсечет низкочастотный гул улицы, и голос станет кристально четким. А вот царапина на кейсе — это недопустимо: упаковку задели при доставке со склада WB. Напишите нам в чат поддержки — мы бесплатно отправим вам фирменный матовый силиконовый чехол софт-тач и персональный бонус 1000 ₽. Спасибо, что помогаете расти!»
★☆☆☆☆ 1.0
Wildberries • Защита рейтинга 5.0★
«Прислали совершенно не тот товар! В карточке заказывал видеорегистратор с двумя камерами 4K и GPS, а в коробке лежал дешевый китайский аналог без задней камеры. Продавец мошенник, отправляет что попало!»
«Константин, добрый день! Прекрасно понимаем ваше возмущение: получить не то устройство, которое так ждали — крайнее разочарование.

Мы провели проверку камер на складе сборки: на этапе сортировки маркетплейса произошла пересортица штрихкодов с соседней ячейкой. Ни о каком обмане речи нет — наш бренд работает более 5 лет и дорожит каждым покупателем. Оформите возврат в ПВЗ — мы одобрим его мгновенно. А заказанную модель 4K с GPS мы отправим вам напрямую с нашего завода с расширенной гарантией 3 года и скоростной картой памяти 128GB в подарок. Напишите в чат — решим всё под ключ!»
★★★★★ 5.0
Ozon • Забота о покупателе
«Заказывала консольный столик из массива дуба в прихожую. Переживала, как доедет зеркальная фаска и совпадет ли оттенок масла с нашими рейками. Вживую он просто потрясающий! Идеальная шлифовка, шелковистый на ощупь, пахнет настоящим лесом, собрала сама за 10 минут по инструкции. Спасибо производителю за такое душевное качество!»
«Анна, здравствуйте! От всей команды мастерской — сердечное спасибо за такие теплые слова и доверие к нашему ремеслу! 🌿

Нам невероятно приятно, что тактильность натурального дуба и шелковистая масляная отделка подарили вам именно те эмоции, которые мы закладываем в каждое изделие. Чтобы столик радовал вас десятилетиями и сохранял благородный матовый блеск, раз в 6–8 месяцев протирайте столешницу сухой микрофиброй с каплей минерального воска. Кстати, к вашей прихожей идеально подойдет наш настенный ключholder из того же распила дуба (артикул 849201) — для вас в личном кабинете уже активирована клубная скидка 15%. Уютных вам вечеров и теплого дома!»
★★★☆☆ 3.0
Wildberries • Экспертное разъяснение
«Звук в беспроводных наушниках за эти деньги шикарный, бас плотный. Но микрофон на улице ловит весь ветер, собеседники жалуются, что меня плохо слышно. И кейс пришел с микроцарапиной на крышке.»
«Дмитрий, добрый день! Спасибо за детальный отклик и высокую оценку звучания наших наушников! 🎧

По микрофону на ветру: в приложении Repman Audio переключите в настройках эквалайзера режим «Шумоподавление Wind-Shield» — микрофонная матрица отсечет низкочастотный гул улицы, и голос станет кристально четким. А вот царапина на кейсе — это недопустимо: упаковку задели при доставке со склада WB. Напишите нам в чат поддержки — мы бесплатно отправим вам фирменный матовый силиконовый чехол софт-тач и персональный бонус 1000 ₽. Спасибо, что помогаете расти!»
★☆☆☆☆ 1.0
Wildberries • Защита рейтинга 5.0★
«Прислали совершенно не тот товар! В карточке заказывал видеорегистратор с двумя камерами 4K и GPS, а в коробке лежал дешевый китайский аналог без задней камеры. Продавец мошенник, отправляет что попало!»
«Константин, добрый день! Прекрасно понимаем ваше возмущение: получить не то устройство, которое так ждали — крайнее разочарование.

Мы провели проверку камер на складе сборки: на этапе сортировки маркетплейса произошла пересортица штрихкодов с соседней ячейкой. Ни о каком обмане речи нет — наш бренд работает более 5 лет и дорожит каждым покупателем. Оформите возврат в ПВЗ — мы одобрим его мгновенно. А заказанную модель 4K с GPS мы отправим вам напрямую с нашего завода с расширенной гарантией 3 года и скоростной картой памяти 128GB в подарок. Напишите в чат — решим всё под ключ!»
📥 Поток входящих отзывов покупателей
Реальный поток заказов • Перехват за миллисекунды
👤 Константин П. ✓ доставлен
WB ★☆☆☆☆
«Прислали не тот товар! Заказывал 4K с GPS, пришел дешевый аналог без камеры. Жду ответа!»
👤 Дмитрий К. ✓ доставлен
WB ★★★☆☆
«Звук в беспроводных наушниках шикарный, бас плотный. Но микрофон на ветру шумит и кейс поцарапан ★★★»
Саша — AI Консьерж RepMan24
Саша на связи
0 рутины
0 секунд
Времени предпринимателя на ручной набор шаблонных ответов
Мгновенно
< 30 сек
Средняя скорость реакции на вопрос сомневающегося покупателя
24/7/365
24 / 7 / 365
Круглосуточная забота о клиентах ночью, в выходные и праздники
Ваш контроль
100%
Контроль за вами: без вашего клика ни одно слово не уйдет
Зеркало реальности

Бизнес создавался
ради свободы.
Как вы стали круглосуточным
рабом чатов?

С ростом продаж общение с покупателями превращается в бесконечную каторгу. Десятки вкладок, красные кружки непрочитанных и ощущение, что вы тушите пожары вместо развития своего дела.

Сонный селлер протирает глаза — стресс от уведомлений Ozon 40

Утренний стресс и тревога за рейтинг

Вы только открыли глаза, а в телефоне уже висят 40 уведомлений Ozon. Претензии по доставке, вопросы о наличии и свежий негативный отзыв 1★, который без ответа рушит конверсию карточки.

«Я ложусь спать с телефоном и просыпаюсь в панике, что за ночь пропустил спор или не успел оспорить пересортицу Ozon...» Селлер категории «Дом и уют», оборот 3.8 млн ₽/мес
Шок и удивление от упущенной ночной продажи 23:40

Дырявое ведро ночных продаж

Покупатель зашел в карточку в 23:40, задал уточняющий вопрос по размеру или расходу. Ответ пришел только в 10 утра. Покупатель закрыл диалог и ушел к конкуренту, ответившему за минуту.

«Рекламный бюджет скликивается, лиды утекают сквозь пальцы просто из-за задержки ответа в личных сообщениях на 15 минут.» Владелец мебельного бренда на Ozon & WB
Токсичный стыд — наемный оператор огрызается в чате ?!

Токсичный стыд за нанятых операторов

Менеджер поддержки устал, не сдержался и огрызнулся клиенту, либо ответил бездушным шаблоном «Спасибо за покупку» на сломанный товар. Вы наняли людей разгрузить себя, а тратите нервы на разбор их косяков.

«Каждый раз сердце замирает, когда вижу, как уставший наемный сотрудник грубит постоянному покупателю в чате Ozon.» Производитель ЛКМ и DIY-товаров
Бесконечный день сурка — Саша указывает путь к стратегии 80%

Бесконечный «день сурка» вместо стратегии

80% вопросов повторяются изо дня в день: «Какая дата партии?», «Подходит ли для влажных зон?», «Как оформить возврат?». Вы — предприниматель с оборотом в миллионы, а 3 часа в день работаете бесплатным наборщиком текста.

«Вместо поиска новых прибыльных товаров и работы с поставщиками я сижу и вбиваю одни и те же ответы в сотни карточек.» Топ-селлер категории «Электроника и автотовары»
Калькулятор времени и денег

Посчитайте, сколько часов жизни
вы дарите рутине переписок.

Передвиньте ползунки под реальность вашего бизнеса и посмотрите, во сколько вам на самом деле обходятся ручные ответы.

СИМУЛЯТОР ЭКОНОМИКИ И СВОБОДЫ REPMAN24
НОРМА: 4.5 МИН / ОТВЕТ • ТАРИФ: 2 990 ₽/МЕС
35 шт.
10 шт. 50 100 150 200 шт.
1 500 ₽
500 ₽ 1 500 ₽ 3 000 ₽ 4 500 ₽ 6 000 ₽
💡
Норма e-commerce: 4.5 минуты на прочтение, анализ контекста, проверку остатков и отправку вежливого персонализированного ответа.
ЭКОНОМИКА ВНЕДРЕНИЯ
В МЕСЯЦ
Часов рутины в месяц:
79 ч
~ 10 полноценных рабочих смен
Стоимость потерянного времени:
118 500 ₽
Стоимость RepMan24 в месяц:
2 990 ₽ Тариф Старт • Окупаемость за 2 дня
Ваша чистая выгода:
+ 117 510 ₽
Окупаемость 119х уже в первый месяц
ВЕРНУТЬ СЕБЕ СВОБОДУ • 7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Простой механизм

Как мы превращаем хаос
в идеальный порядок за 4 шага.

Никаких сложных настроек, никакого обучения языкам программирования. Система включается за 2 минуты.

01

Единый хаб каналов

Подключаем маркетплейсы, Авито, сайт, мессенджеры и карты в единую защищенную точку приема.

02

Загрузка базы знаний

Саша мгновенно изучает ваши товары, регламенты, цены и Tone of Voice. Она говорит как лучший эксперт вашей команды.

03

Мгновенный ответ за 30 сек

Каждое обращение моментально анализируется, подбирается решение и генерируется теплый человечный ответ.

04

Утверждение в 1 клик

Вы получаете карточку в Telegram. Жмете «Отправить» — клиент счастлив. Либо включаете полный автопилот.

Живой тест качества

Почувствуйте разницу между отпиской
и настоящей заботой о клиенте.

Выберите ситуацию и посмотрите, как на неё ответит обычный бот или уставший менеджер, и как сработает RepMan24.

🤖
КАК ОТВЕЧАЮТ ОБЫЧНО
Шаблон или уставший менеджер
✕ Стандартная отписка
💬 Вопрос / отзыв покупателя:
Запрос клиента...
Служба заботы (автоответ) Канцелярит
Текст отписки...
Саша
КАК ОТВЕЧАЕТ REPMAN24 (САША)
⚡ AI-директор по репутации бренда
✓ Проверено Сашей
💬 Вопрос / отзыв покупателя:
Запрос клиента...
Саша RepMan24 Tone of Voice бренда
Текст ответа Саши...
Лицо вашего сервиса

Познакомьтесь с Сашей —
вашим неутомимым репутационным директором.

Саша соединяет в себе глубокую экспертизу в товарах бренда и эмпатию заботливого коллеги. Она знает регламенты, помнит артикулы и не делает грамматических ошибок.

Саша — Выдыхай, я всё исправила!
Единый пульт управления

Где бы ни написал клиент —
ответ будет безупречным.

Подключите все точки контакта вашего бизнеса в единый интерфейс. Больше никаких переключений между десятками вкладок.

ozon
Подключено

Ozon

Отзывы, вопросы, мониторинг карантина 2–4 дня, интеграция с чатами покупателей.

Синхр: 15 сек ➔
WB
Бета-тест

Wildberries

Обработка отзывов, ответы на вопросы, авто-промокоды на повторные заказы.

Авто-промо 5★ ➔
Бета-тест

Авито

Перехват горячих покупателей в личных сообщениях за 15 секунд.

Лиды в чатах ➔
Подключено

Telegram & WhatsApp

Консьерж-диалоги с клиентами в мессенджерах и пульты управления для руководителя.

Пульт шефа ➔
Я 2
Скоро

Яндекс Карты & 2ГИС

Защита рейтинга филиалов, ресторанов, салонов и офлайн-точек продаж.

Гео-рейтинг ➔
Скоро

Яндекс Маркет

Управление отзывами о магазине и товарах в экосистеме Яндекса.

E-com Яндекс ➔
Подключено

Виджет на сайт

Умный консультант в онлайн-чат вашего интернет-магазина или лендинга.

JS SDK 1.4KB ➔
Подключено

REST API & Webhooks

Бесшовная связка с вашей CRM-системой (amoCRM, Битрикс24, МойСклад).

Webhook 200 OK ➔
100% контроль и безопасность

Никакой самодеятельности.
Вы всегда держите руку на пульсе.

Главный страх владельца — что нейросеть начнет обещать клиентам скидки 90% или выдумывать факты. В RepMan24 это исключено на уровне архитектуры, и все действия нейросети настроены в строгом соответствии с ФЗ РФ.

Слово хозяина

Нейросеть готовит безупречный ответ за доли секунды, но решающее слово всегда остаётся за вами. Ни одно важное сообщение не уйдёт клиенту без вашего личного одобрения в один клик через любое удобное вам устройство.

Правка за 2 секунды

Хотите изменить фразу? Просто надиктуйте пожелание голосом или черкните пару слов в ответном сообщении — ответ мгновенно перестроится.

Цифровая крепость

Ваша клиентская база, финансовые показатели и коммерческая тайна укрыты за многоуровневой защитой. Изолированные серверные контуры и сквозное шифрование — внутрь не проникнет ни один посторонний.

Честные тарифы

Инвестиция, которая окупается
в первую же неделю.

Подписка стоит дешевле одного рабочего дня нанятого оператора. 7 дней бесплатного тест-драйва для каждого клиента.

Старт

Для начинающих селлеров и первых шагов.

999 ₽ / мес
  • До 150 диалогов и отзывов в месяц
  • 1 подключенный магазин (Ozon или WB)
  • Базовый Tone of Voice бренда
  • Пульт модерации в Telegram
  • Перехват критических отзывов 1-2★
  • Поддержка в Telegram-чате
Попробовать 7 дней

Корпорация

Для крупных селлеров, сетей и фабрик с несколькими юрлицами.

12 990 ₽ / мес
  • До 3 000 диалогов и отзывов в месяц
  • До 5 магазинов и разных брендов в едином окне
  • Все каналы без ограничений
  • Изолированная Сота (Zero Trust архитектура)
  • Персональный архитектор базы знаний
  • Выделенный VIP SRE-инженер и SLA 99.9%
Подключить Корпорацию
🛡️ Гарантия спокойствия: если за первые 7 дней сервис не сбережет вам от 10 часов времени — вы не платите ничего.
Частые вопросы

Разбираем то, что вас волнует.

Нейросеть не начнет выдумывать характеристики или обещать скидки? +
Исключено. Саша жестко ограничена правилами, базой знаний вашего магазина и модерацией живого сотрудника. Если в базе нет точного ответа на сложный редкий вопрос, она вежливо уточнит детали у клиента, а сотрудник repman24 передаст сложную ситуацию вам и не станет гадать. После Вашего ответа инцидент будет занесен в протокол и Саша будет отвечать правильно.
Сколько времени занимает подключение? Нужен ли программист? +
Подключение простое, не занимает много времени без единой строчки кода. Вы авторизуете нужный канал через готовые интеграции и начинаете пользоваться.
У меня сложный и нестандартный товар/услуга. Система разберется? +
Да. Достаточно загрузить ссылку на сайт, файл с описанием или текстовый регламент. Наш искусственный интеллект структурирует параметры и начинает оперировать вашими точными терминами.
Что произойдет, если я уеду в отпуск и не смогу нажимать кнопки в Telegram? +
Вы можете перевести систему в режим «Умный Автопилот» — типовые благодарности, вопросы по графику работы и доставке будут отправляться автоматически, а сложные нестандартные запросы подождут вашего взгляда.
Заявка

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Напишите нам
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Сообщение *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *